姚靜潔
擅長領(lǐng)域:銀行網(wǎng)格化營銷、服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理
發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1545
姚靜潔老師,簽約第二天就被賣爆的一位老師,剛剛結(jié)束北京中行現(xiàn)場輔導(dǎo)星級網(wǎng)點打造為期5天的項目。姚靜潔老師根據(jù)中銀協(xié)3.0版考評標(biāo)準(zhǔn),分別進(jìn)行了硬件設(shè)施詳細(xì)排查,檔案管理全層梳理,員工服務(wù)禮儀輔導(dǎo),迎檢注意事項講解,現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)指導(dǎo),講解員單獨輔導(dǎo)等環(huán)節(jié),力求以全功能服務(wù)、智能化操作、標(biāo)準(zhǔn)化流程,提升客戶滿意度和服務(wù)效率,打造百佳及五星網(wǎng)點!滿意度杠杠的,此時不搶,更待何時?