課程背景：

為什么要開發(fā)本課程？企業(yè)內(nèi)部員工有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)卻因不擅于總結(jié)和提煉，從而沒有沉淀知識，隨著人員的流失，寶貴的崗位經(jīng)驗(yàn)也隨之流失，得不到傳承。公司從外部采購回來的課程又沒有針對性，組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。

如何開發(fā)本課程？本課程以課程內(nèi)容要精、教學(xué)方法要生動多樣、課程包形式要齊全、有用為主要開發(fā)目標(biāo)，將課程開發(fā)三大經(jīng)典模型、結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、教學(xué)模式、教學(xué)策略等理念應(yīng)用其中，順著課程開發(fā)流程進(jìn)而打造精品課程，確保不論誰講這門精品課程，都能產(chǎn)生一樣的效果，而不會是不同的講師講同一門課程結(jié)果卻是多個不同的版本。

本課程的特色是什么？思維理念工具化，精品課程產(chǎn)出化。本課程將課程開發(fā)三大經(jīng)典模型、結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、教學(xué)模式等理念工具化，提供豐富實(shí)用的課程開發(fā)模板、范例和工具，同時課堂上安排豐富的練習(xí)，力求在培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員可以把自己的課程打磨成精品，且有成套的課件包，含講師手冊、學(xué)員手冊等資料。

課程收益：

▲ 學(xué)員熟悉精品課程開發(fā)的3大模型和3大步法，培訓(xùn)需求分析的8大方法、課程的4大結(jié)構(gòu)、收集培訓(xùn)素材的9大方法、內(nèi)部案例編寫方法、5種學(xué)員類型、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和障礙、18種生動教學(xué)方法；

▲ 課堂上參與了描述課程目標(biāo)的練習(xí)、利用金字塔式課程大綱模板和思維導(dǎo)圖工具編寫自己的課程大綱的練習(xí)，利用課程開發(fā)五線譜檢查完善自己課程大綱的練習(xí)，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配練習(xí)等；

▲ 學(xué)員將掌握課程開發(fā)的步驟、方法和工具，把隱性的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性的課程；

▲ 為企業(yè)輸出顯性成果，包括課件、課程大綱、講師手冊、學(xué)員手冊等；

▲ 為企業(yè)沉淀內(nèi)部知識，有利于崗位知識和技能傳承的一致性和創(chuàng)新性；

▲ 隨課贈送所有模板工具，含金字塔式課程大綱模板、五線譜式課程大綱模板、思維導(dǎo)圖軟件、培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、案例編寫模板及范本等。

第一講：何謂精品課程？

1、思考：當(dāng)前企業(yè)課程開發(fā)的現(xiàn)狀是怎樣？

2、精品課程和一般課程的區(qū)別是什么？

1) 教學(xué)方法一致

2) 案例素材一致

3) 時間控制一致

4) 培訓(xùn)效果一致

3、思考：為什么要開發(fā)精品課程?

4、從精品課程到版權(quán)課程

5、精品課程的成熟度模型

第二講：精品課程開發(fā)的三大模型

1、ADDIE模型

2、HPT模型

3、SAM敏捷迭代模型

4、課程開發(fā)的其他模型及對比

第三講 精品課程開發(fā)三大步法

一、謀篇布局

（一）定需求

1、培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？

2、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源

1) 組織方面

2) 崗位方面

3) 個人方面

4) 環(huán)境變化

3、培訓(xùn)需求分析的八大方法

1) 問卷調(diào)查法

2) 抽樣訪談法

3) 測試法

4) 對標(biāo)法

5) 資料分析法

6) 研討法

7) 員工行為觀察法

8) 關(guān)鍵事件法

（二）明目標(biāo)

1、目標(biāo)的SMART法則

2、目的和目標(biāo)的區(qū)別與舉例

1) 目的：定性描述

2) 目標(biāo)：定量描述

3、如何描述培訓(xùn)目標(biāo)

1) 知識類課程目標(biāo)描述用詞

2) 技能類課程目標(biāo)描述用詞

3) 態(tài)度類課程目標(biāo)描述用詞

4、培訓(xùn)目標(biāo)的描述等級

課堂練習(xí)：請學(xué)員完善自己的課程目標(biāo)并分享

（三）寫大綱

思考：是先有課綱還是先有課件？

思考：大多數(shù)課程的最大問題是什么？

1、何謂結(jié)構(gòu)化？

2、結(jié)構(gòu)化的優(yōu)點(diǎn)

1) 結(jié)構(gòu)化

2) 層級化

3) 邏輯化

3、課程的四大結(jié)構(gòu)

1) 時間結(jié)構(gòu)

2) 空間結(jié)構(gòu)

3) 關(guān)系結(jié)構(gòu)

4) 心智結(jié)構(gòu)

4、5種方法確定課程大綱

1) 教材參考法

2) 對標(biāo)法

3) 概括總結(jié)法

4) 研討法

5) 創(chuàng)新法

5、金字塔結(jié)構(gòu)

練習(xí)：金字塔式課程大綱工具的使用訓(xùn)練

課堂作業(yè)：利用金字塔式課程大綱工具模板完成自己的課綱

6、 思維導(dǎo)圖在課程開發(fā)中的運(yùn)用訓(xùn)練

1) 思維導(dǎo)圖簡介

2) 如何讀圖

3) 如何繪圖

（四）取名字

1. 取名字的原則

1) 簡單

2) 好記

3) 有新意

2、取名字的三種方法

1) 寫實(shí)法取名

2) 寫意法取名

3) 綜合法取名

3、取名字的注意事項(xiàng)

課堂練習(xí)：給自己的課程取個好名字，請小組代表分享

二、開發(fā)教學(xué)

（一）整素材

1、九大渠道搜集培訓(xùn)素材

2、 培訓(xùn)師的百寶箱

3、化無形為有形——如何萃取組織經(jīng)驗(yàn)？

1) 聯(lián)想集團(tuán)復(fù)盤法

2) 美國陸軍AAR法

3) 華為知識收割法

4) SECI模型

5) STAR模型

課堂練習(xí)：學(xué)員對經(jīng)驗(yàn)素材進(jìn)行萃取

（二）做課件

1. 常用的課件類型

1) PPT型

2) 音頻型

3) 視頻型

4) 漫畫型

5) 動畫型

2、精品PPT課件的四要素

1) 結(jié)構(gòu)化思考

2) 圖表化表達(dá)

3) 色彩化突出

4) 動態(tài)化呈現(xiàn)

（三）巧教學(xué)

1、人是通過感官來獲取信息

2、學(xué)習(xí)效果金字塔

3、艾賓浩斯遺忘曲線

4、教學(xué)三境界

5、研討：成人學(xué)習(xí)的動機(jī)、障礙和特點(diǎn)？

6、五大學(xué)員類型

1) 感受型

2) 反思型

3) 理論型

4) 實(shí)用型

5) 復(fù)合型

7、教學(xué)模式、教學(xué)策略、教學(xué)方法的區(qū)別和聯(lián)系

8、企業(yè)培訓(xùn)常見的5種教學(xué)模式

9、教學(xué)十八掌

1) 視頻觀摩

2) 有獎問答

3) 分組研討

4) 案例分析

5) 試題測試

6) 游戲法

7) 情景模擬

8) 角色扮演

9) 講故事

10) 上機(jī)操作

11) 自學(xué)答疑

12) 體驗(yàn)法

13) 實(shí)驗(yàn)演示

14) 活動拓展

15) 參觀考察

16) 辯論法

17) 積木拼圖

18) 動作示范

10、本杰明-布魯姆對學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分

1) 態(tài)度類

2) 知識類

3) 技能類

11、學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)方法對照表

課堂練習(xí)：確定和完善自己課綱中的教學(xué)方法

三、配套試講

（一）齊配套

1、標(biāo)準(zhǔn)課件包的五要素

1) 課程大綱

2) 課件

3) 講師手冊

4) 學(xué)員手冊

5) 教輔資料工具

（參考資料、案例文檔、考試試題、操作指南、輔助性教學(xué)表單）

2、 如何編寫講師手冊

1) 講師手冊的內(nèi)容與模板

2) 講師手冊制作三步法

   課堂練習(xí)：利用講師手冊模板編寫

3、編寫學(xué)員手冊要點(diǎn)

4、講師手冊和學(xué)員手冊的區(qū)別？

（二）要試講

1. 試講的作用

1) 發(fā)現(xiàn)問題

2) 總結(jié)提升

3) 檢驗(yàn)時間

2. 試講范圍

1) 部門內(nèi)

2) 跨部門

3) 跨單位

3. 試講對象

1) 上級領(lǐng)導(dǎo)

2) 授課對象代表

3) 主題相關(guān)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

4) 培訓(xùn)管理者

4. 工具模板應(yīng)用：試講評估反饋表

5. 課程開發(fā)五線譜檢查法

1) 內(nèi)容線

2) 資源線

3) 方法線

4) 時間線

5) 情感線

第四講：精品課程的開發(fā)管理

1、精品課程開發(fā)的四種形式

2、成立課程開發(fā)委員會

1) 課程開發(fā)委員會的組成

2) 課程開發(fā)委員會的職責(zé)

3、課程開發(fā)的流程審核管理

4、課程開發(fā)的激勵措施

課程結(jié)尾：

1. 課程回顧與總結(jié)

2. 每個學(xué)員5分鐘呈現(xiàn)自己的課程大綱和課程五線譜，老師點(diǎn)評反饋

3. 學(xué)員課后修改完善課程

注：課程大綱可結(jié)合企業(yè)的需求和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整!