隨著經(jīng)濟全球化競爭時代來臨，在世界500強企業(yè)幾乎悉數(shù)進入中國市場，中國很多企業(yè)已經(jīng)進入世界市場。換言之，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，世界經(jīng)濟競爭已經(jīng)演化成為“你中有我，我中有你”的雙方和多方整體系統(tǒng)交錯和綜合實力對抗。在這樣的經(jīng)濟格局中，任何一家企業(yè)或一間公司都必須擁有卓越的團隊才能位于不敗之地。

團隊管理精神為什么長期困擾中國企業(yè)？團隊管理精神為什么會成為中國企業(yè)通往世界級旗艦企業(yè)最大溝壑？高適應(yīng)高績效型團隊管理的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？如何才能在自己的公司中建成強大的高適應(yīng)性團隊？作為管理者，我該思考些什么，計劃些什么，做些什么，反思些什么，又該去優(yōu)化些什么？

面對這些一連串問號，《卓越管理者團隊管理能力提升》管理發(fā)展課程將為您提供系統(tǒng)且有實戰(zhàn)價值的團隊管理解決方案。作為卓越管理者而非一般管理者，“團隊大于天”的“偏執(zhí)狂”信念是要完全充分地體現(xiàn)在“認知、情緒（感）、意志、行動”（簡稱“知情意行”）之中?？傊?，卓越管理者在團隊管理方面的訓(xùn)練是企業(yè)走向卓越的“第一要務(wù)”。

1．建立卓越管理者對核心能力、通用能力、特定能力的能力分層體系認知。

2．掌握權(quán)威科學(xué)管理思想，理解跨國公司管理系統(tǒng)，吸取全球化管理案例精華。

3．掌握職業(yè)經(jīng)理團隊管理能力，認知6種職業(yè)核心能力，了解12類特定實務(wù)能力。

4．掌握企業(yè)科學(xué)管理知識、管理技術(shù)和管理方法，以及運用好常用的管理工具。

第一講：卓越管理者的團隊管理能力

一、卓越管理者的團隊建設(shè)

1．團隊概述

1）團隊的條件和類型

2）團隊的挑戰(zhàn)與機遇

3）團隊的優(yōu)勢

4）優(yōu)秀團隊的特征

5）團隊發(fā)展的階段

6）團隊發(fā)展的方法

2．卓越管理者所管團隊的內(nèi)部建設(shè)

1）經(jīng)理所管團隊的角色安排

2）經(jīng)理如何融洽團隊成員關(guān)系

3）團隊問題的產(chǎn)生

4）解決團隊問題的方法

3．卓越管理者對團隊的維護

1）維護團隊的共同意識

2）團隊決策

4．卓越管理者所管團隊的外部關(guān)系

1）經(jīng)理的團隊與其他團隊之間的聯(lián)系

2）經(jīng)理的團隊與其他團隊之間的期望

3）經(jīng)理的團隊與其他團隊之間融洽相處

二、卓越管理者與團隊學(xué)習(xí)

1．卓越管理者所管團隊的學(xué)習(xí)與發(fā)展

1）學(xué)習(xí)與發(fā)展的區(qū)別

2）團隊學(xué)習(xí)的意義

3）發(fā)展的目標

4）發(fā)展周期

2．卓越管理者要支持團隊學(xué)習(xí)

1）經(jīng)理如何支持團隊的發(fā)展

2）經(jīng)理如何支持個人的發(fā)展

3）經(jīng)理如何支持經(jīng)驗學(xué)習(xí)

3．卓越管理者要重視訓(xùn)練與培訓(xùn)

1）經(jīng)理須知訓(xùn)練與培訓(xùn)的區(qū)別

2）經(jīng)理須知訓(xùn)練的五個步驟

3）經(jīng)理須知培訓(xùn)的五個步驟

三、卓越管理者如何實現(xiàn)團隊目標

1．卓越管理者如何確定團隊目標

1）什么是目標管理

2）經(jīng)理的各級目標制定

2．卓越管理者如何制定計劃

1）經(jīng)理計劃的具體工作

2）經(jīng)理如何確定任務(wù)

3）經(jīng)理如何分配任務(wù)

4）經(jīng)理如何獲取資源

5）經(jīng)理的計劃進度表

6）經(jīng)理如何確認計劃

3．卓越管理者如何監(jiān)督、控制和支持

1）經(jīng)理與反饋環(huán)

2）經(jīng)理如何監(jiān)督

3）經(jīng)理如何控制

1）經(jīng)理如何提供支持

4．卓越管理者如何評估工作績效

1）經(jīng)理的評估標準

2）經(jīng)理如何反饋信息

3）經(jīng)理的工作評估

四、卓越管理者如何進行團隊激勵

1．卓越管理者須知的激勵理論

1）經(jīng)理與需要層次論

2）經(jīng)理與期望理論

3）經(jīng)理與雙因素論

4）經(jīng)理對激勵理論的應(yīng)用

2．卓越管理者的激勵技巧

1）經(jīng)理如何樹立榜樣

2）經(jīng)理擅用檢查期望

3）經(jīng)理如何創(chuàng)造支持型團隊環(huán)境

4）經(jīng)理如何用好績效激勵

5）經(jīng)理如何鼓勵團隊成員自我發(fā)展

3．卓越管理者如何進行全方位激勵

1）經(jīng)理如何進行工作本身的激勵

2）經(jīng)理如何用好工作條件和薪酬

3）經(jīng)理如何用好組織文化與激勵

五、卓越管理者如何進行團隊領(lǐng)導(dǎo)

1．卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

1）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念

2）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

3）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的角色

4）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的能力

5）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的品格

6）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

2．卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式

1）經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)方式的類型

2）經(jīng)理須知領(lǐng)導(dǎo)方式的影響因素

3）經(jīng)理對領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

3．卓越管理者如何建立信任

1）經(jīng)理：信任的定義

2）經(jīng)理：信任的標志

3）經(jīng)理：信任的要點

4）經(jīng)理：如何獲取信任

4．卓越管理者如何進行領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)

1）授權(quán)的原則

2）授權(quán)的步驟

3）授權(quán)的過程

第二講/天：卓越管理者與人合作能力

一、卓越管理者在計劃方面的不同表現(xiàn)

1．經(jīng)理計劃性的一般表現(xiàn)：掌握計劃

1）經(jīng)理：具備合作意愿

2）經(jīng)理：理解合作目標

3）經(jīng)理：建立合作關(guān)系

4）經(jīng)理：明確職業(yè)角色

2．經(jīng)理計劃性的良好表現(xiàn)：制定計劃

1）經(jīng)理：挖掘合作資源

2）經(jīng)理：確定適宜人選

3）經(jīng)理：明確工作任務(wù)

4）經(jīng)理：商議合作規(guī)則

3．經(jīng)理計劃性的優(yōu)秀表現(xiàn)：調(diào)整計劃

1）經(jīng)理：集中各方意見

2）經(jīng)理：協(xié)調(diào)利益關(guān)系

3）經(jīng)理：優(yōu)化資源配置

4）經(jīng)理：拓展合作范圍

二、卓越管理者在任務(wù)方面的不同表現(xiàn)

1．經(jīng)理在任務(wù)方面的一般表現(xiàn)：執(zhí)行任務(wù)

1）經(jīng)理：接受工作安排

2）經(jīng)理：遵守合作承諾

3）經(jīng)理：確定先后順序

4）經(jīng)理：求得相關(guān)幫助

2．卓越管理者在任務(wù)方面的良好表現(xiàn)：完成任務(wù)

1）經(jīng)理：控制工作節(jié)奏

2）經(jīng)理：達到相互信賴

3）經(jīng)理：尊重人的差異

4）經(jīng)理：應(yīng)對例外事件

3．經(jīng)理在任務(wù)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)：掌控制局面

1）經(jīng)理：解決疑難問題

2）經(jīng)理：緩和矛盾沖突

3）經(jīng)理：激發(fā)工作熱情

4）一線經(jīng)理：抑制消極因素

三、卓越管理者在成效方面的不同表現(xiàn)

1．經(jīng)理一般成效表現(xiàn)：檢查效果

1）經(jīng)理：正視自身短處

2）經(jīng)理：溝通工作進度

3）經(jīng)理：調(diào)整合作關(guān)系

4）經(jīng)理：展示合作優(yōu)勢

2．經(jīng)理良好成效表現(xiàn)：改善效果

1）經(jīng)理：判斷合作障礙

2）經(jīng)理：表達不同意見

3）經(jīng)理：接受建議批評

4）經(jīng)理：彌補他人過失

3．經(jīng)理優(yōu)秀成效表現(xiàn)：達到目標

1）經(jīng)理：督察合作過程

2）經(jīng)理：評價合作效果

3）經(jīng)理：分享合作成果

4）經(jīng)理：展示合作前景

四、卓越管理者實訓(xùn)檢驗與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

1．團隊管理實訓(xùn)

2．實訓(xùn)成果展示

3．實訓(xùn)過程研討

4．實訓(xùn)結(jié)果點評

5．實訓(xùn)結(jié)果評分