績效考核被認為是最為艱巨困難的人力資源工作，而績效考核與動態(tài)薪酬的聯結更被公認為是難上加難的工作。

如何破解績效考核與動態(tài)薪酬之間的這個難題，已經成為困擾企業(yè)領導和人力資源從業(yè)人員的一個重大障礙。

1、了解績效管理和薪酬管理的基本知識和理論；

2、熟悉績效管理和薪酬管理之間的聯動關系；

3、掌握績效考核與動態(tài)薪酬的聯結方法和技巧。

第一講：薪酬與績效

一、薪酬與績效的基本認識

1、現代企業(yè)薪酬體系的構成

2、全面薪酬的思想及其應用

3、績效的構成

4、企業(yè)為什么要管理績效

二、彈性薪酬與激勵機制的構建

1、薪酬與激勵理論

2、彈性薪酬的組成

三、績效考核和績效管理的區(qū)別與聯系

1、績效考核

2、績效管理

第二講：績效管理的技能提升與實務操作

一、從質量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起

1、“戴明環(huán)(PDCA)”在目標績效管理中的應用

2、對完成服務與營銷目標的關鍵節(jié)點的分析與確認

3、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成營銷目標與提高服務滿意度中的作用和意義

二、績效計劃

1、以績效目標為源頭的目標分解是績效管理的開始

1）營銷目標分解的常用方法

2）營銷目標分解過程中的注意事項

2、針對分解了的具體目標的行動計劃是績效落實的基礎

1）基于績效目標的行動計劃的制定方法

2）行動計劃制定的技巧

3、溝通交流在績效計劃中必不可少

三、績效實施

1、以行動計劃為藍本，按序推進

1）遵循行動計劃，要按部就班、循序漸進

2）按序推進，要克服簡單急躁的激進傾向

2、上級同步跟蹤，及時溝通，適時輔導

1）為保障目標順利得以執(zhí)行的實時溝通方法與技巧

2）推進員工實現目標，保持員工工作積極性的手段

3、注意修正，條件支持，適當激勵

1）目標執(zhí)行過程中上級主管的必要支持與條件保障

2）目標執(zhí)行過程中員工激勵的技巧

四、績效考核

1、目標導向績效考核的常用方法

2、績效考核中常見的偏差失誤及其防范措施

3、績效考核過程中的溝通交流與信息共享

五、績效改進

1、績效改進是績效管理的閉環(huán)原則的重要體現

1）績效改進是績效管理的真諦

2）績效改進是前一個績效循環(huán)的終結，又是后一個績效循環(huán)的開始

2、上級績效改進輔導的具體方法和步驟

1）績效改進輔導的具體方法

2）績效改進輔導的具體步驟

3）針對不同對象的績效改進輔導要注意的問題

3、實施績效改進的行動計劃是績效進步不可或缺的保證

1）上級主管輔導員工制定績效改進的行動計劃的方法和步驟

2）上級主管要實時關注輔導員工克服解決績效改進中的障礙和困難

3）上級主管要努力創(chuàng)造適宜員工績效改進的環(huán)境氛圍

第三講：彈性薪酬體系下績效管理技能的不斷提升

一、閉環(huán)運行、循環(huán)往復、螺旋上升的績效管理

1、閉環(huán)運行是績效管理

2、循環(huán)往復是績效管理

3、螺旋上升是績效管理

二、彈性薪酬體系與績效管理的動態(tài)關聯

1、適度彈性的薪酬體系是員工工作得以有效激勵的根本保證

2、科學高效的績效管理是彈性薪酬體系得以實施的前提條件

3、彈性的薪酬體系與高效的績效管理的動態(tài)關聯是企業(yè)經營目標順利實現的基礎