當(dāng)今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有了很大的變化，為了更好地適應(yīng)外在的環(huán)境變化和自身的發(fā)展，很多本土企業(yè)面臨著改革。企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際需要而制定改革措施卻總是無(wú)法落實(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中。
在大學(xué)教材中關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)作管理的課程主要是介紹一項(xiàng)工作該怎么做，談到做事之前會(huì)有一個(gè)前提假設(shè)，就是做這些工作的人沒(méi)有差異性。其實(shí)現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)的管理體系特別是生產(chǎn)運(yùn)作方面的很多管理模式都是借鑒西方的經(jīng)驗(yàn)，我們還沒(méi)有形成自己的管理模式。而現(xiàn)實(shí)中做事的人是有很大區(qū)別的，比如中國(guó)人和西方人、廣東人和湖南人、北方人和南方人等面對(duì)同樣的工作都會(huì)有不同的做法。所以人的差異性在一般的課本教程中是被忽視的。
很多生產(chǎn)制造型企業(yè)引進(jìn)了各種管理方式，例如采用了精益生產(chǎn)、5S、6S管理，也給采購(gòu)部、銷售部人員、給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理方和管理工作者做過(guò)很多培訓(xùn)。企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)的流程有一定的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也制定了很多改革措施和方案。但是讓管理者困惑的是為什么所有做的這一切都沒(méi)有得到一個(gè)好的結(jié)果呢?究其原因還是中國(guó)人的人心問(wèn)題，人心亂則行為亂，行為亂則一切亂。
差距在哪里呢?這個(gè)差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個(gè)管理過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的，而我們實(shí)際的管理過(guò)程是極不穩(wěn)定的，而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了管理的過(guò)程失去控制，過(guò)程失去控制的結(jié)果最終就沒(méi)有結(jié)果。
段老師個(gè)人曾經(jīng)帶著近百人的富士康IE學(xué)院的精英團(tuán)隊(duì)在全國(guó)各地為近500余家工廠進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的管理研究，目睹并參與了企業(yè)的改變。發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理方式跟企業(yè)的規(guī)模有很大的關(guān)系，實(shí)際上企業(yè)在管理工作方面所付出的代價(jià)異常之大，所采用的方法非常之多，但是所獲得的改變不大。段老師認(rèn)為主要的原因是人的問(wèn)題，而不是人所做的事的問(wèn)題。
本課程提結(jié)合段老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)人文及西方科學(xué)管理的研究和實(shí)踐，以及在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家企業(yè)的實(shí)踐中得到驗(yàn)證，充分證明!全國(guó)唯一，值得您的期待!

1、明白效率是如何產(chǎn)生的;
2、了解控制與管理的區(qū)別，以及管控的目的和意義;
3、掌握標(biāo)準(zhǔn)的建立與推行方法;
4、掌握企業(yè)建立高效運(yùn)營(yíng)所需的組織;
5、掌握提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的方法和工具;
5、掌握企業(yè)有效的管控模式的開(kāi)展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法。

第一講：中國(guó)煙草企業(yè)管理的現(xiàn)狀
國(guó)外先進(jìn)的管理方法在中國(guó)煙草企業(yè)成功率低的原因
(一、我國(guó)企業(yè)的改革難題
1、人的問(wèn)題
2、先進(jìn)管理體系在我國(guó)遇到的尷尬
案例：管人的人卻不懂得管事
案例：管事的人卻不懂得管人
二、遇到難題的原因
1、企業(yè)所處的階段
2、培訓(xùn)的誤區(qū)
煙草企業(yè)的改進(jìn)之道

第二講：約束出效率(上)
生產(chǎn)效率不高的原因是什么?
1、效率從何改變
2、公路塞車的深層次分析
案例：?jiǎn)T工上下班打卡的原理
3、集體弱智現(xiàn)象
案例：大橋塞車的原理分析
4、煙草生產(chǎn)企業(yè)的管理誤區(qū)
案例：常規(guī)煙草行業(yè)人事不分的現(xiàn)狀分析
第三講：約束出效率(下)
煙草生產(chǎn)企業(yè)存在的問(wèn)題
效率從哪兒來(lái)?效率從約束當(dāng)中來(lái)。
【案例1】高速公路為什么比普通公路要快?
【案例2】交通電子眼的作用
“工廠網(wǎng)狀控制圖”所體現(xiàn)的管理模式

第四講：過(guò)程控制(上)
案例：常規(guī)煙草工廠的組織分工
利用組織分工進(jìn)行部門控制
1、組織分工
2、以靜制動(dòng)的管理方式
PMC部門的職能與控制方式(一)
(一)部門對(duì)部門的約束控制
(二)約束業(yè)務(wù)
第五講：過(guò)程控制(中)
PMC部門的職能與控制方式(二)
(三)約束客戶
1、PMC部門對(duì)客戶的約束
2、約束客戶的好處
案例：某煙草企業(yè)約束后的好處分析
(四)約束上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
案例：對(duì)采購(gòu)員的七重控制(一)
1、物控

第五講：過(guò)程控制(下)
案例：對(duì)采購(gòu)員的七重控制(二)
2、稽核員
3、倉(cāng)庫(kù)
4、人事部門
5、品質(zhì)部門
6、財(cái)務(wù)部門
7、采購(gòu)主管
案例：如何約束倉(cāng)管
1、物控
2、車間
如何變彈性計(jì)劃為剛性計(jì)劃

第六講：計(jì)劃?rùn)?quán)威性的建立(上)
冷凍計(jì)劃與滾動(dòng)計(jì)劃的核心思想
1、冷凍計(jì)劃
2、滾動(dòng)計(jì)劃
異常問(wèn)題的處理

第七講：計(jì)劃?rùn)?quán)威性的建立(下)
如何使博弈雙贏
案例：博弈論的詭計(jì)
標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)
1、數(shù)據(jù)化
2、流程化

第八講：流程推行的步驟與標(biāo)準(zhǔn)控制(上)
人心改變的基礎(chǔ)
案例：習(xí)性來(lái)自哪里?
流程推行的七步曲
案例：某煙草工廠的咨詢案例最后的結(jié)果
第1步-操作人起草
案例：某煙草企業(yè)的的文件編寫誤區(qū)
第2步-修改
第3步-討論
第4步-培訓(xùn)
第5步-考試
第6步-試運(yùn)行
第7步-運(yùn)行

第九講：流程推行的步驟與標(biāo)準(zhǔn)控制(下)
推行流程七步曲的關(guān)鍵點(diǎn)控制
1、流程的制定和推行中有針對(duì)不執(zhí)行的方法
2、獎(jiǎng)罰平衡
3、循序漸進(jìn)
形式和內(nèi)容的辨證關(guān)系
技術(shù)品質(zhì)部門的控制方式
案例：某煙草企業(yè)的BOM表制作案例
案例：某煙草企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制作案例

第十講：標(biāo)準(zhǔn)控制與結(jié)果控制(上)
標(biāo)準(zhǔn)控制
(一)技術(shù)品質(zhì)部門的控制方式
案例：某煙草工廠的技術(shù)管理誤區(qū)
(二)如何做準(zhǔn)物料清單(BOM)表
1、物料清單定義
2、物料清單變革遇到的難題
案例：某煙草企業(yè)推行物料清單遇到的障礙與阻力
3、雙軌制的應(yīng)對(duì)策略
(三)品質(zhì)部門的流程管理

第十一講：標(biāo)準(zhǔn)控制與結(jié)果控制(下)
結(jié)果控制
(一)人事與財(cái)務(wù)部門的控制方式
案例：煙草企業(yè)的人事部不受待見(jiàn)的的因分析
(二)財(cái)務(wù)部如何控制材料成本
案例：成本的計(jì)算與控制
案例：成本與績(jī)效的關(guān)系
課程總結(jié)：